得套路者得人心,|罗辑思维

原创

导读:这是因为如果受众富有经验,在对新信息,进行思考,时,会,唤起★自己☆his★,大量的相关记忆与信息,而它们,往往★都是☆All are★★支持☆support★受众原有立场,的。在传递信息的过程中,越是让受众意识到你在谈论,的,★事情☆affair★和Ta有关,你越有★可能☆would★让受众★接受☆accepted★。当试图说服对方时,你需要多使用Ta经,常使用的语言,举Ta熟悉,的,例子,★这样☆then★能让你,更容易说服对方。,因为一方面,使用,对方常用的语言★可以☆can★,拉近你们的关系,增加受众,对,你的好★感☆sense★,而★人们☆People★会,更容易被★自己☆his★★喜欢☆enjoy★的人说服,。

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在,★我们☆wǒ men★,的,日常生活中,存在大量,需要,★我们☆wǒ men★说服别,人的情境,在,短短一天中,我们★可能☆kě néng★,就,有意无意地进,行了,好几次说服性沟通:★工作☆gōng zuò★时说服上级同意★自己☆zì jǐ★的提议,用餐时说服★其他☆qí tā★人,选择,★自己☆zì jǐ★★喜欢☆xǐ huan★的餐厅,下班,后,说服,伴侣同意陪自己出去★散步☆sàn bù★等等。

说服如此,普遍,但它并不简单,过程中你,★可能☆kě néng★遇到各种困难。

那么,我们★如何☆rú hé★更★有效☆yǒu xiào★地让别人,★接受☆jiē shòu★自己的★观点☆guān diǎn★,呢?在,说服的场景中,有,哪些因素会★影响☆yǐng xiǎng★,到,我们说服,他,人的,效果?,如果我是个过分容易被说服的人,我要怎么抵帧锲薄頿iào★凰捣?

今天,我们就来聊,一聊“说服”。,

1 说服是个复杂的工程,

心理学家认为:说服,是你对别人产生,★影响☆yǐng xiǎng★的★一种☆yī zhǒng★,★形式☆xíng shì★,它的目的是改变对方,的信念或行为。

在个体之,间的,说服性,沟通中,★许多☆xǔ duō★人的印象可能只是两人之间发,生的几句对话;而实际上说服是个复杂的过程,它,包含了6个步骤。,如果你,需要说服对方,你需要让对方:

(1),接,★收到☆shōu dào★信息;

(2),★注意☆zhù yì★到你要传递的,信息;

(3),至少,对你给予,的,信息有★一些☆yī xiē★理解;

(4)★接受☆jiē shòu★你的结论;

(5)保持新的,态★度☆ dù★(即使你不再,说服对方,对方也会和你站,在一边);

(6)用新的信念来指导自己的行为。

在,这个,过程中,如果一个步骤遇到了阻碍,就可能★无法☆to be★,实现说服。

像在第一步,时如果对方没能★注意☆zhù yì★到你想传达的信息,那么,接下来的,对话可能就,★无法☆to be★继续。比如你想搬,出去独自居住,你给★父母☆fù mǔ★列举了,很多★好处☆hǎo chu★,离单位,近,租房★价格☆jià gé★便宜,生活方式互不干扰等,但你,★父母☆fù mǔ★只注意到最后,一条信息,认为你嫌弃他们的,生活方式,于是坚决反对,你的提议。

2 ★这些☆zhè xie★因素直接决定了说服结果

在沟通的,过程中,你的说服,对象,(,受众,),你,说服,时传达的信息和你,本人,都,有可能影响,说服的,结果,。

(1) 与受众有关,的因素

一个是★人们☆rén men★更★喜欢☆xǐ huan★坚持自己,原本的立场。

★人们☆rén men★,有“选择性注意倾向”,更,倾向于注意到,★支持☆zhī chí★自己,原本,★观点☆guān diǎn★的信息,。

比如,如果你的父母★爱☆ài★,喝酒,他们会,更多地注意到,★证明☆zhèng míng★喝酒无害的信息,而忽略你★告诉☆gào su★他们的种种,喝酒不利于身体的证据。这,是因为,人们★希望☆xī wàng★避免产生“认知失调,”――你的父母原本★觉得☆jué de★他们生,活的方式很健康,而在听到,你★告诉☆gào su★他们“喝酒并不健康”后,他们得做出,选择:要么得,★承认☆chéng rèn★自己的,习惯不好,(是自己★错了☆不对★),要么否定你,(是你★错了☆不对★),不然这种原本的认知和,新信息,不一致的★★感☆gǎn★觉☆gǎn jué★,会让,他们很,不舒服。所以为了避免产生这种不适,人会下意识地忽略和自己认知,相反的信息。

另一个因素,是,受众本身在这个,议题上的经验,。

如果受众对于★讨论☆tǎo lùn★的,★事情☆shì qing★,本身有大量经验,Ta就,不容易变化自己的立场。

我们经常会,听见★这样☆zhè yàng★,的回答,:“你说的,很有道理,但,是我生活,中看到的,不是★这样☆zhè yàng★的,我想是你经历的,还,不多,比如,……,”。,这是因为如果受众,富有经验,在对新信息进行思考时,会唤起,自己大量的相关,记忆与信息,而它们往往★都是☆doushi★★支持☆zhī chí★受众原有立场的,。

不过,如果你★可以☆ kě yǐ★,★强调☆qiáng diào★你消息的“新颖性”比如,“,我说的是2016年的最新研究,”,★可以☆ kě yǐ★在一定程★度☆ dù★,上削弱经验给,受众带来,的,影响。,人们对“新”的事物和信息有,本能的好奇,因为不论在过去还是现代,得不到,新,信息可能会,让你错失,★机会☆jī hui★,忽略危险,乃至产生致命的后果。

(2)与,说服者,有关的,因素:你是否是个权威人士?

如果,你是权威人士,那么,在,传达信息,的★时候☆shí hou★,会,让人比较,信服;

而如果你不够权威,则可能会★发生☆occasionally occurred★“睡眠者效应”:即便在,一段时间人们会认可你的观点,但进行说服的,当下,受众却,不会,接受你,。

而他们能在一段时间后接受,是因为,人们遗忘信息来源的,速度,要比遗忘信息内容来得更快。,一段时间过去后,他们只会记得“我曾经听说过……”,而忘记“说,这话的人对这件事也未必了解”。此时,人们,更,能够平静地思考自己是否接受这段信息的,内容。

(3),与传递信息有关,的,因素,:它,和我,有关吗?,★其他☆qí tā★,人也同意吗?

在传递,信息,的,过程中,越是让,受众意识到你在谈论的,★事情☆shì qing★和Ta有关,你,越有可能让,受众,接受。

比如,当你劝人,买医痢锲薄頿iào★O帐,如果你能指出,对方以后罹患★疾病☆jí bìng★的可能性,对方会更仔细地考虑,万一要是有天自己,发病,是不是确实,需要医保,。

另一方面,说服者之外其他,人的观点和信息也会对被说,服人产生,影响。

比如,当你在,选择,★毕业☆bì yè★后是要,★工作☆gōng zuò★,还,是要继续深造时,有些,人劝,你选工作,有些,人,劝你去留学,但在,做出选择之前,你,不会真正,★知道☆zhī dao★哪★一种☆yī zhǒng★,选择对你,而言会更好。但,如果,这时有个除了说服者,以外的,人也说:“,我也,★觉得☆jué de★选留,学会更好。”你被说服的,概率,会增大。

3 六个,小套路,让你轻松说服,他人,

(1),站在受众的,右耳边进行说服

心理学家做过一个实验,让,一名女性去舞厅中随机,向176人讨要,香烟。,结果,当该名女士站在人的右边提出请求时,她,说服别人,借烟的★成功☆chéng gōng★率,是她站在左边提出请求时,的,2倍。

这项研究也证实,了先前的发现:当语言信息从,右耳传,入时,人们更能注意到这则信息,并对信息,进行分析。这可能是因为,人们更多使用左脑处理,语言信息,而左,脑支配,的是人的右耳,所以人们会对右耳传来,的,语言信息更加敏★感☆gǎn★。

(2)告诉,对方“你有选择,接受,或者不接受的,自由”(套路好深,……)

当你需要,对方,为你,做,一件事时,比如,让对方捐钱,帮你干活,如果在,提出请求之后,加上一句“你可以选择做或者不做”,会,有多出1倍的人答应你的,请求,。

这,是因为,人们不喜欢被剥夺选择权。如果,你对他们提出,请求,他们会,觉得你只给他们留下一个选项――帮你做事。而为了对抗这种被强迫的,★感觉☆gǎn jué★,他们会,变得更加“,心胸狭窄”。

相反,如果,你主动指出对方,有更多的选择,会减少对方被,你,要求,而产生的,不悦,也会更平和,地,考虑你的,提议。,

(3)在谈论一件对方,不喜欢的议题,时,加快语速

当你在,说服他人去认可一个他们本身不喜欢,的,观点时,比如,让,一部分父母接受“★女孩☆nǚ hái★子不早点,结婚也挺好”,适当加快,语速会让对方更容,易接受,你的观点。

这可能是因为,较快的语速会,逼迫对方迅速做出判断,而没有,时间去思考★应该☆yīng gāi★★如何☆rú hé★,反驳你。

(4),谈论对方很熟悉的事情时,动之以情,

当受众对你谈论的议题比较熟悉,时,你要更多,地在,说服,过程中,加入情绪性的表达,让,对方从情感层面理解和支持,你,。

★因此☆ yīn cǐ★,如果,你不愿意下班后开车,接伴侣回家,适当的做法并不是理性地,分析:“坐地铁,回家会,更快”,“,绕远路是在浪费时间,”,而是,疲惫地表示,你今天,真的太累了,★希望☆xī wàng★早点,回家,休息。,

相反,当你★知道☆zhī dao★受众对,你,传递,的,信息,并不熟悉时,要多,从理性分析的角度去说服,因为你,需要帮助对方更好,地理解,和分析,你提供的,信息。

(5),提供一个反方观点,并驳倒,它

★许多☆xǔ duō★人,在说服的过程中,倾向于,只,举支持自己观点的例子,因为他们害怕如果,谈到了,反方的观点,会,让受众更加注意到自己,说法里的漏洞,。★但是☆dàn shì★,在论证自己信息的正确性时,如果你能举一个反对自己的例子,然后驳倒它,会更容易,说服你的受众。

因为,当你举出反例时,人们,往往,懒得自己再去想出更多反例;同时,当你,★证明☆zhèng míng★,反方的观点站不住脚,时,你也,★自然☆zì rán★提升了自己观点的可信度,。

(6),说,对方的话

你,需要了解,你的受众,了解他们,熟悉的领域,他们的说话习惯等等,。当,试图说服对方时,你需要多使用Ta经常使,用的语言,举,Ta熟悉的例子,这样,能让你更容易,说服对方,。

因为一方面,使用对方常用的语言,可以拉近,你们的关系,增加受众对你的好感,而人们会更,容易被自己喜欢,的人说服。,

另一方面,在解释你的想法时,使用对方熟悉的领域里的信息,能更好地帮助对方理解你想传达,的意思。举个例子,如果你用计算机术语,向法律人士解释,一个★问题☆wèn tí★,他们,很可能,无法理解你的意图,并且很难与你产生,共鸣,。,

4 如何避免落入“说服陷阱”?

识别,出他人对你使用的说服技巧,有利于,自己思考,对策。,给你★一些☆yī xiē★可以,用于,抵制,说服的,套路:

(1)思考对方的动机,

当你发现对方,迫切地,希望说服你时,你可,以多思考一下:在你,被说服之后,对方会,获得哪些★好处☆hǎo chu★,。当★认识☆rèn shi★到对方有利可图时,我们,会更加警惕,对说服的抵制,也会增强,。

(2)★强调☆qiáng diào★,自己的,反对,

越是强调,自己的立场,你就会更加,坚定,自己的立场。这是因为,如果一个人,在,某个,立场上坚持得,越久,Ta为了改变立场而付出的代价就会越大,★因此☆ yīn cǐ★人们往往倾向于和,★从前☆cóng qián★,保持一致,。所以,当你感到,对方在试图说服你,时,你要坚定,地说“,不”,并不断地重复自己的立场。,

同时,你也可以为,自己寻找同盟,来帮助你更好地,坚持立场。比如,你,可以在脑海中设想会有哪些人,赞同你的选择,等等,。

(,3)在对方说话时不断提出质疑

在对方陈述证据时,你可以不断,对Ta的话语提出质疑,像是,质疑,信息来源,提出生活中的反例,或是单纯,地,表示你不喜欢Ta说的话。,这样,能扰乱对方思考和,谈话的节奏,同时也给自己留出,更多时间,让你得以思考,如何能更好地,反驳对方。

真情,始终,是,最★重要☆zhòng yào★的,但适当的套路有时也是必须的――这可能也是,人在成熟的过程中,必须了解的,一件事,。

本文,由,人人都能看懂,但只有一部分★人才☆rén cái★会喜欢的泛心理学, KnowYourself 授权,罗,辑思维发布,。,

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